Γενικές Ασφάλειες - Πρώην GENIKI Bank - F.A.Q.

Η Τράπεζα Πειραιώς σε συνεργασία με την ασφαλιστική εταιρεία ING έχει δημιουργήσει για εσάς σύγχρονα ασφαλιστικά προϊόντα που καλύπτουν κάθε σας ανάγκη.

Τα εξειδικευμένα στελέχη του διευρυμένου δικτύου του Ομίλου Πειραιώς σας περιμένουν για να σας βοηθήσουν να επιλέξετε τα προγράμματα που σας ταιριάζουν.

Συχνές ερωτήσεις

 1.  Έχω ασφαλιστήριο αυτοκινήτου ΑΤΛΑΝΤΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ από το πρώην δίκτυο GENIKI Bank, το συμβόλαιο μου παραμένει σε ισχύ;

Βεβαίως, το συμβόλαιο σας είναι σε ισχύ χωρίς καμία αλλαγή μέχρι τη λήξη του, εφόσον αυτό εξοφλείται κανονικά.



 2.  Θα μπορέσω να το ανανεώσω ή θα πρέπει να απευθυνθώ σε άλλη εταιρία;

Η ανανέωση του συμβολαίου σας θα γίνει κανονικά. Η ασφαλιστική εταιρεία θα σας αποστείλει ειδοποίηση πληρωμής που θα αναγράφει το ποσό των ασφαλίστρων που πρέπει να εξοφλήσετε. Εφόσον προχωρήσετε στην εξόφληση των ασφαλίστρων, το συμβόλαιο σας θα ανανεωθεί και η ασφαλιστική εταιρεία θα σας αποστείλει το ασφαλιστήριό σας στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει ως αλληλογραφίας.



 3.  Είμαι πελάτης του πρώην δικτύου GENIKI Bank και θέλω να πληρώσω τη δόση του συμβολαίου αλλά τώρα με την ενοποίηση των       Τραπεζών δεν ξέρω τι ισχύει.

Μπορείτε να το πληρώσετε μέσω πάγιας εντολής από λογαριασμό της Τράπεζας Πειραιώς, εφόσον την είχατε ορίσει, ή με κατάθεση μετρητών σε ταμείο οποιουδήποτε καταστήματος από το διευρυμένο δίκτυο της Τράπεζας Πειραιώς, προσκομίζοντας την ειδοποίηση πληρωμής που έχετε λάβει από την ασφαλιστική εταιρεία και αναγράφει τον κωδικό πληρωμής. Σε περίπτωση που δεν έχετε την ειδοποίηση πληρωμής μπορείτε να απευθυνθείτε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Τράπεζας Πειραιώς στο τηλέφωνο 210 32 88 000 (από Σταθερό ή κινητό τηλέφωνο).



 4.  Έχω ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο αυτοκινήτου ΑΤΛΑΝΤΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ και είχα μια ζημιά. Πού θα πρέπει να απευθυνθώ για να       αιτηθώ αποζημίωση;

Θα πρέπει να καλέσετε στο τηλέφωνο που αναγράφεται στο ασφαλιστήριο σας (στο πεδίο ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΑΤΥΧΗΜΑΤΟΣ) για να δηλώσετε το συμβάν. Σε περίπτωση που υπάρχει απαίτηση για αποζημίωση θα πρέπει να καλέσετε την ασφαλιστική εταιρεία προκειμένου να κλείσετε ραντεβού με πραγματογνώμονα. Στη συνέχεια, σε περίπτωση που σας ζητηθεί να προσκομίσετε πρωτότυπα παραστατικά μπορείτε να τα προσκομίσετε σε οποιοδήποτε κατάστημα της τράπεζας Πειραιώς σας εξυπηρετεί.



Γενικές ερωτήσεις

 1.  Είμαι πελάτης του πρώην δικτύου GENIKI Bank και θα ήθελα να προσθέσω μια επιπλέον κάλυψη στο ασφαλιστήριο αυτοκινήτου
      μου ΑΤΛΑΝΤΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ, πού μπορώ να απευθυνθώ;

Για οποιαδήποτε μεταβολή του ασφαλιστηρίου σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στο κατάστημα της Τράπεζας Πειραιώς που σας εξυπηρετεί.



 2.  Είμαι πελάτης του πρώην δικτύου GENIKI Bank και ενδιαφέρομαι για ασφάλεια αυτοκινήτου αλλά δεν έχω τη δυνατότητα να
      περάσω από κάποιο κατάστημα του διευρυμένου δικτύου της Τράπεζας Πειραιώς. Πώς μπορώ να ενημερωθώ;

Για να ενημερωθείτε για τις επιλογές που σας προσφέρουμε στην ασφάλιση αυτοκινήτου μπορείτε να απευθυνθείτε σε οποιοδήποτε κατάστημα του δικτύου της Τράπεζας Πειραιώς σας εξυπηρετεί.  Εναλλακτικά, μπορείτε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα της Τράπεζας Πειραιώς (www.piraeusbank.gr).  Για να πραγματοποιήσετε την αγορά της ασφάλισης αυτοκινήτου που έχετε επιλέξει μπορείτε να απευθυνθείτε στο κατάστημα της Τράπεζας Πειραιώς που σας εξυπηρετεί.  Εναλλακτικά, εάν είστε κάτοχος χρεωστικής κάρτας μπορείτε να εγγραφείτε στην υπηρεσία winbank phone banking και να σας καταχωρήσουμε τηλεφωνικώς την αίτηση για ασφαλιστήριο οχήματος και να λάβετε την απόδειξη είσπραξης των ασφαλίστρων και το ασφαλιστήριο συμβόλαιο στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας.

Εάν έχετε λάβει κωδικούς για το winbank web banking, μπορείτε να καταχωρήσετε και μόνος σας την αγορά, χωρίς να επισκεφθείτε κάποιο κατάστημα του διευρυμένου δικτύου της Τράπεζας Πειραιώς. Επιπλέον, θα λάβετε την απόδειξη είσπραξης άμεσα μέσω e-mail. Μέσα σε 3 εργάσιμες θα παραλάβετε και το ασφαλιστήριο συμβόλαιο στο email που έχετε δηλώσει κατά την αγορά της ασφάλειας.



 3.  Πώς μπορώ να ακυρώσω το συμβόλαιο μου;

Θα πρέπει να απευθυνθείτε σε οποιοδήποτε κατάστημα του διευρυμένου δικτύου της Τράπεζας Πειραιώς.