e-branch - Υπηρεσίες για ΑμεΑ

Στα e-branch παρέχονται για τα Άτομα με Αναπηρία (ΑμεΑ) οι κάτωθι υπηρεσίες:

Άτομα με προβλήματα όρασης:

• Καθοδήγηση του πελάτη από υπεύθυνο εξυπηρέτησης καθ’ όλη την παραμονή στο κατάστημα.
• Πραγματοποίηση συναλλαγών ταμείου μέσω της υπηρεσίας «Ταμίας από Απόσταση» με τη βοηθητική χρήση ειδικής σήμανσης στο μηχάνημα σε γραφή Braille, χωρίς την ανάγκη παράστασης και υπογραφής μαρτύρων.
• Δυνατότητα πλοήγησης και εκπαίδευσης στις υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής Piraeus e-banking με τη χρήση φωνητικής υποστήριξης.
• Εγγραφή στo Piraeus e-banking, χωρίς να είναι απαραίτητη η χειρόγραφη υπογραφή συμβάσεων.

Άτομα με προβλήματα ακοής:

• Συναλλαγές ταμείου με εκπαιδευμένους στη νοηματική γλώσσα ταμίες.
• Οθόνη αφής με διαδραστικό χάρτη για πληροφόρηση σχετικά με τις προσφερόμενες στο e-branch συναλλαγές και τα διαθέσιμα μηχανήματα.

Άτομα με κινητικά προβλήματα:

• Εύκολη μετακίνηση στους εσωτερικούς χώρους του καταστήματος.
• Καθοδήγηση του πελάτη από υπεύθυνο εξυπηρέτησης καθ’ όλη την παραμονή στο κατάστημα.
• Εξυπηρέτηση στο ύψος του αμαξιδίου με την υπηρεσία «Ταμίας από Απόσταση».